Czy Status Super Sprzedawcy wpływa na wyniki Sprzedaży?

Super Sprzedawca to specjalny program dla przedsiębiorców, którzy wyróżniają się wysoką jakością obsługi i profesjonalizmem. Czy takie wyróżnienie rzeczywiście wpływa na wyniki sprzedaży? Sprawdźmy, jakie korzyści niesie za sobą ten tytuł i jak może on pomóc w rozwijaniu firmy na naszym marketplace.

Profity Związane ze Statusem Super Sprzedawcy

Wyróżnienie

Jedną z głównych zalet zostania Super Sprzedawcą na Allegro jest wyższa pozycja w wynikach wyszukiwania. Oferty sprzedawców z tym tytułem są wyświetlane wyżej, co zwiększa ich trafność i widoczność. Klienci częściej przeglądają te aukcje, które są wyżej w wynikach, co zwiększa szanse na sprzedaż. Samo Allegro mówi, że ten wskaźnik jest kluczowy, jeżeli chcemy być konkurencyjni w swojej kategorii.

Szkolenia i Kursy

Użytkownicy z tytułem Super Sprzedawcy mają dostęp do specjalistycznych szkoleń i kursów. Te zasoby pomagają rozwijać wiedzę na temat serwisu i strategii sprzedaży, co ostatecznie przekłada się na ilość zawieranych transakcji.

Wiarygodność i Zaufanie

Oferty sprzedawców z odznaką Super Sprzedawcy są oznaczone specjalnym symbolem, co buduje zaufanie i wiarygodność w oczach użytkowników serwisu. Zadowolenie kupujących jest kluczowe, a wysoka jakość sprzedaży przekłada się na pozytywne oceny i komentarze. Ilość pozytywnych komentarzy wpływa na zaufanie do sprzedającego i może przyciągać więcej klientów, zwiększając obroty firmy.

Jakość Sprzedaży

Aby utrzymać status Super Sprzedawcy, należy spełniać określone standardy jakości sprzedaży. Jakość sprzedaży na poziomie Super lub Super + przez co najmniej 14 z ostatnich 30 dni jest wymogiem. Motywuje to do stałego podnoszenia jakości obsługi, co przynosi długoterminowe korzyści dla biznesu.

Automatyczny Status

Do programu Super Sprzedawca nie trzeba się zgłaszać ani zapisywać. Tytuł przyznawany jest automatycznie po spełnieniu określonych warunków, co oznacza, że można skupić się w pełni na rozwoju swojej działalności. Status można łatwo utrzymać, monitorując panel jakości sprzedaży.

Jak Dołączyć do Programu Super Sprzedawca Allegro?

Aby zakwalifikować się do programu i otrzymać oznaczenie Super Sprzedawcy, należy:

• Posiadać konto firmowe.
• Utrzymać jakość sprzedaży na poziomie Super lub Super + przez co najmniej 14 z ostatnich 30 dni. (nie muszą to być dni następujące po sobie)
• Uzyskać wynik 50 zamówień w ciągu ostatnich 30 dni.
• Utrzymać jakość sprzedaży na poziomie nie niższym niż Dobry przez co najmniej 30 dni.

Niespełnienie przynajmniej jednego z wyżej wymienionych wymogów dyskwalifikuje z udziału w programie. Otrzymane oznaczenie łatwo stracić, pamiętaj więc, że Allegro co jakiś czas zmienia warunki uczestnictwa.

Warto zatem być na bieżąco i śledzić aktualności, naszą grupę, czy też społeczność Allegro Gadane.

Praktyczne Wskazówki dla Sprzedawców

Zadbaj o jakość obsługi:

Szybkie odpowiedzi na pytania to klucz do sukcesu. Terminowe odpowiedzi na pytania klientów zwiększają ich zaufanie do sprzedającego i pokazują, że jesteś rzetelny. Korzystanie z autorespondera pozwala szybko odpowiadać na pytania i zyskać dodatkowe punkty. Pozwoli ci to zachować dobre statystyki jakości twojej sprzedaży. W samej treści automatycznej wiadomości powinna widnieć informacja, że sam odpowiesz najszybciej jak to możliwe.

Terminowa wysyłka:

Jakość naszej sprzedaży jest jednym z ważniejszych wymogów do otrzymania statusu. Prace nad poprawą w tym segmencie należy zacząć od uzupełniania w terminie numerów przesyłek. Dzięki temu działaniu klienci mogą obserwować drogę swojej przesyłki. Jeśli w przypadku konkretnego konta ręczna obsługa sprzedaży będzie dla ciebie problematyczna, warto skorzystać z programów wspierających kompleksową obsługę sprzedaży takich jak Baselinker.

Poprawa organiczna ofert:

Jeżeli masz problem z liczbą zamówień, warto popracować nad jakością swoich ofert, oraz udziałem w akcjach promocyjnych, jakie oferuje Allegro. Pomoże spełnić ci to podstawowy wymóg programu, jakim jest zdobycie 50 zamówień w miesiącu. Poprawiając oferty, zobacz w regulaminie Allegro jakich zasad, należy przestrzegać. Działaj zgodnie z regulaminem i unikaj takich błędów jak napisy na miniaturach, zdjęciach, i dopilnuj, aby sam opis aukcji był zgodny z towarem sprzedaży. Pomoże to kupującemu zapoznać się dokładnie z przedmiotem oferty. Warto popracować także nad przewoźnikiem i czasem dostawy.

Tutaj znajdziesz zasady, jakie powinny przestrzegać Twoje oferty: https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/2

Zobacz jak wypozycjonować ofertę na górę pierwszej strony: https://marketplace.elms.pl/l/pozycjonowanie-ofert

Wysokie oceny:

Jakość sprzedaży wpływa bezpośrednio na oceny wystawiane przez klientów na Allegro. Każda transakcja jest szansą na uzyskanie pozytywnej opinii, jednak zdarza się, że mimo najlepszych intencji, klient wystawia negatywną ocenę lub celowo doprowadza do zaniżenia gwiazdek. Tego typu sytuacje mogą zaniżyć ogólną ocenę konta i wpłynąć na statusy z nim związane. Jak zatem sobie z tym poradzić?

Przede wszystkim musimy bardzo szybko reagować na takie przypadki. Skontaktuj się z klientem i zrozum problem z jego punktu widzenia. Przyznaj się do ewentualnych błędów, przeproś za niedogodności, a w ostateczności zaoferuj rekompensatę. Pokaż klientowi, że jego zdanie jest dla ciebie ważne, gdyż to właśnie ono jest miarą twojej jakości dla innych kupujących.

Wykorzystaj dostępne narzędzia: 

Sekcja "Zadania na dziś" w panelu jakości sprzedaży pomaga codziennie poprawiać wyniki. Monitorowanie wyników w panelu jakości sprzedaży pozwala analizować wskaźniki oraz średni czas odpowiedzi na pytania klientów.

Monitoruj swoje wyniki:

Regularnie sprawdzaj raporty jakości sprzedaży, aby wiedzieć, na czym musisz się skupić. Zajrzyj do panelu i analizuj najważniejsze wskaźniki oraz średni czas odpowiedzi.

Jak Zrezygnować z Uczestnictwa w Programie?

Uczestnictwo w programie Super Sprzedawca zapewnia wiele korzyści. Jeśli jednak zdecydujesz się na rezygnację z programu, oto jak możesz to zrobić:

1. Przejdź do zakładki Jakość mojej sprzedaży.
2. W sekcji Super Sprzedawca kliknij dowiedz się więcej.
3. Rozwiń pytanie: Czy możesz zrezygnować z Super Sprzedawcy?
4. Kliknij link, który zobaczysz pod pytaniem.
5. Wyświetlimy Ci okno z pytaniem: Czy na pewno chcesz zrezygnować z udziału w programie Super Sprzedawca?
6. Kliknij [rezygnuj]. Gotowe!

Jeżeli w przyszłości postanowisz ponownie dołączyć do programu, wystarczy kliknąć [zapisz się do programu] w sekcji Super Sprzedawca.

Najczęściej Zadawane Pytania

- Czy status Super Sprzedawcy automatycznie poprawi moje wyniki sprzedaży?
Tak, zwiększa widoczność Twoich ofert i buduje zaufanie klientów.

- Co się stanie, jeśli utracę status Super Sprzedawcy?
Możesz go odzyskać, spełniając ponownie warunki programu. Allegro automatycznie przyzna Ci tytuł następnego dnia po spełnieniu wymogów.

- Jakie korzyści przynoszą szkolenia dla Super Sprzedawców?
Szkolenia zwiększają wiedzę na temat sprzedaży na Allegro, co przekłada się na lepsze wyniki.

- Czy mogę zrezygnować z programu Super Sprzedawca?
Tak, możesz zrezygnować w dowolnym momencie, ale program przynosi wiele korzyści, które mogą pomóc rozwijać biznes.

Podsumowanie

Odznaka Super Sprzedawcy jest potwierdzeniem, że klienci mogą liczyć na pewne i szybkie zakupy na Twoim profilu. Ponadto, Super Sprzedawcy Allegro mają łatwiejszy dostęp do programu Allegro Smart, który oferuje tańsze opcje dostawy. Miliony klientów korzystają z Allegro Smart, co sprawia, że chętniej kupują od Sprzedawców posiadających tę usługę. Szybka i tania dostawa jest kluczowym czynnikiem, który może znacząco zwiększyć ilość pozytywnych komentarzy.

Sam Status weryfikowany jest codziennie. Jeśli któryś z wymaganych parametrów sprzedaży pogorszy się, możesz stracić wyróżnienie nawet w 1 dzień. Dlatego ważne jest, aby stale dbać o jakość prowadzonej sprzedaży i utrzymywać stały kontakt z klientami.

Posiadanie statusu Super Sprzedawcy na Allegro to nie tylko prestiż, ale przede wszystkim realne korzyści, które mogą znacząco poprawić wyniki sprzedaży. Wyższa widoczność, zaufanie klientów oraz dostęp do specjalnych szkoleń to tylko niektóre z zalet, które pomagają zwiększyć sprzedaż i rozwijać firmę. Zadbaj o jakość sprzedaży, spełniaj warunki programu i ciesz się przywilejami, jakie niesie status Super Sprzedawcy.

Jeżeli masz problemy z uzyskaniem oznaczenia, monet, darmowych dostaw lub zwyczajnie chcesz zwiększyć sprzedaż, skontaktuj się z przemiłą Agnieszką z naszego Biura Obsługi Klienta. Dowiesz się więcej o tym, jak możemy wspólnie pracować na rzecz rozwoju Twojej firmy. Możesz się z nią skontaktować mailowo pod adresem: bok@sellify.pl lub telefonicznie: +48 600 253 512.